Wetmettrevor
Het was helemaal niet de beste!
Klacht: Een paar weken geleden zag ik een advertentie op het world wide web. Het was van je online casino die beweerde “de beste” te zijn. Dus schreef ik me in om het eens te proberen, klaar om letterlijk van mijn voeten geblazen te worden. Voordat ik ging spelen, stuurde ik zelfs een fax naar de klantenservice om te vragen of deze bewering wel klopte. Kort daarna kreeg ik een fax terug waarin stond dat die bewering helemaal waar was.
Zo gezegd, zo gedaan, ik was nogal opgewonden dat ik het beste online casino op het hele wereld wijde web had gevonden. De nummer één! De reden dat ik wat casino’s wilde spelen was dat ik veel bingo speelde tijdens mijn tijd in de Koreaanse oorlog. Het is het beste spel dat er is. Het amuseerde me en hield me in leven in zulke moeilijke tijden. Die ballen doken op in mijn hoofd op het slagveld, en deze afleiding hield me in een geconcentreerde maar meditatieve gemoedstoestand. (En soms won ik zelfs in mijn hoofd!) Zoals je kunt zien, heb ik een sterke band met bingo en keek ik er nu naar uit om het te ervaren in het best mogelijke world wide web casino in Nederland. Het beste! Maar niet zo veel. Het beste mijn vest!
Noch het bingospel, noch het casino was het beste. Eerlijk gezegd vond ik er helemaal niets aan! Mijn vraag – en ik denk ook mijn klacht – is hoe je het wettelijk kunt rechtvaardigen om op het wereldwijde web zulke leugens te verspreiden dat je beweert de beste te zijn, terwijl je in feite niet de beste bent.
“Beste” is een sterk woord, net als “Ik hou van je”. Ik heb het gezegd tegen één vrouw in mijn leven, en slechts één. Ook zij hield van bingo. In feite was bingo wat ons bij elkaar hield, want verder hadden we weinig gemeen. Nu, dat is “het beste” voor jou.
Nou, zoals je kunt opmaken uit mijn nogal ongeduldige toon, ben ik nogal ontstemd over je beste van de beste claims. In oorlog zijn was amusanter dan spelen met je domme schijnvertoning.
Mijn vraag aan je is nu: Hoe moet ik precies een aanklacht indienen voor valse reclame? Ik verloor de helft van mijn pensioen voor deze maand in je “beste” bingo casino. In Korea, won ik een paar keer. In feite, heel vaak. Dat is het beste! Niet deze verzonnen onzin.
Trevor Kurzweil, 76
Ontevreden klant van XYZ Online Casino
Antwoord: Beste Trevor,
Het spijt me vreselijk om te horen over je ervaring en je teleurstelling dat het casino-etablissement in feite niet het beste was, en dat het ervaren van oorlog voor je een meer bevredigende ervaring was. Zoals je zelf terecht stelt, zijn goed, beter en best allemaal subjectief. Casino’s zelf vinden doorgaans dat zij de beste zijn, en daarom is het vanuit juridisch oogpunt een ware bewering. Een subjectieve waarheid, als we een beetje filosofisch worden.
Ik ben bang dat het moeilijk is om het gebruik van het woord “beste” aan te klagen. Het is een algemeen gebruikt marketingwoord, niet alleen in onze sector, maar in de meeste sectoren op wereldschaal. Het is evenzeer een manier om aandacht te trekken als een subjectieve realiteit. Casino’s werken notoir hard, en geloven doorgaans dat ze de beste zijn in wat ze doen. Het is een soort trots van de sector. Natuurlijk deelt niet iedereen die conclusie, maar dat maakt het niet minder geldig.
Vriendelijke groeten,
Ursula Meier Lop
Senior advocaat vertegenwoordiger bij Lillibeth Advocaten en Partners
Ursula Meier Lop
Senior advocaat vertegenwoordiger bij Lillibeth Advocaten en Partners
Andere berichten
De Populairste Casino Spelen voor Beginners
Gokken met Tactiek: Hoe Verhoog je je Kans op Winnen
